VARDE: I 2010 lavede Plan-, kultur- og teknikforvaltningen i Varde et kursus for at lære medarbejderne at skrive forståelige breve. Her tre år senere kan man mærke, at det virker, siger Ivar Sande, Plan- og Byggechef.
- Vi får langt færre henvendelser fra borgere, som ikke forstår vores breve, eller som er utilfredse med den måde, vi forklarer tingene på. Og vi har oplevet, at ting kan skrives meget nemmere, end hvad vi gjorde tidligere og samtidig være både korrekt og forståeligt for kunden.
Kommunens seneste indsats er at arbejde på, at det er borgere og virksomheder, der skal bedømme kvaliteten af kommunens kommunikation i stedet for - som tidligere - kommunen selv.
ka
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Tekniks artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Tekniks artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Teknik
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
