KØBENHAVN: Teknik- og Miljøforvaltningen i København og kommunernes it-fællesskab Kombit har inviteret en række konsulenthuse til i løbet af en såkaldt hackaton i to dage - i dag og i morgen - at ’hacke’ sig til færre fejl i byggeansøgninger.
Målet er færre fejl i ansøgningerne. For aktuelt er der fejl i op til 70 pct. af de byggeansøgninger, forvaltningen får via det obligatoriske, nationale ansøgningssystem. Den høje fejlprocent skyldes primært et uigennemskueligt bygningsreglement og et system, der kan være svært at navigere i, hvis man ikke har byggeteknisk indsigt.
Byggeansøgerne slår sig bl.a. på ’erklæring om tekniske forhold,’ som skal udfyldes i langt de fleste byggesager, og det er derfor den, konsulenterne skal bore sig ned i.
Dorthe Andersen, der er forretningschef i Kombit, roser København for "at tage et fast greb om en landsdækkende problemstilling".
To robotter
Forvaltningen har allerede sat gang i en række initiativer for at få nedbragt sagsbunken.
- Nogle sagstyper fasttrackes, andre straksafklares.
- Der er oprettet specialiserede teams – bl.a. i altansager.
- Robotten Ændrea kan hurtigt finde nye oplysninger i et omfattende sagsmateriale.
- Robotten Byggebob kan oprette sager og rette fejl på indscannede dokumenter.
- Byggeansøgere kan ringe ind til et kontaktcenter og få en status på en aktuel byggesag.
- En ekstern partner tager sig af en del af det sagsforberedende arbejde.
Der er også afsat penge til at udvikle en it-løsning, så man kan få svar på, hvor ens byggesag er i systemet, og hvornår man kan forvente at få tildelt en sagsbehandler.
Derudover har forvaltningen styrket dialogen med byggeansøgerne for at minimere fejl, og ifølge den nuværende prognose vil sagsbunken være afviklet i juli 2023, hvor de nationale servicemål vil være overholdt – i gennemsnit- for nye sager.
ka
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Tekniks artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Tekniks artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Teknik
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
